Webinaires "Prévenir les arnaques et informer votre public-cible" - Offres d'investissement et de crédit: méfiez-vous des escrocs ! - Webinaire arnaques 3

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(00:00:00) Introduction Jingle intro  (00:00:03) Présentation de l'équipe de l'Observatoire. Je vous souhaite la bienvenue. Mais aujourd'hui, on assiste au troisième ou à binaire d'une d'une série de cinq webinaire sur le thème des arnaques. (00:00:21) donc l'objectif est de donner la parole à des experts qui vous pour voir informe mes aiguilles et des personnes qui s'adresserait à vous et qui aurait été victime d'arnaque et pour chacune des arnaques qui sont présentés, c'est de voir un peu d'abord comment ça se déroule. Ensuite quelles sont les conséquences juridiques et financières que ce soit pour la victime et aussi aborder la question des recours possibles. (00:00:54) il est grand temps pour moi de laisser la parole à nos oratrice. Donc Chloé et Anaïs Anaïs Célina. Delahaie fait c'est ma que je remercie vraiment vivement pour leur implication dans la préparation de de ce webinaire, je vais vous laisser vous présenter. Je vous les 45 minutes de présentation et voilà, je vous souhaite un bon et binaire et merci à vous à tout à l'heure donc. (00:01:22) Présentation  (00:01:25) Bonjour tout le monde nous sommes donc effectivement Anaïs Lina et de demain nous sommes juriste dans le service périmètre de la main et aujourd'hui nous allons vous présenter les actions dans la lutte contre la fraude aux entreprises par laver ses mains ces dernières années première moi au programme un petit mot sourd résonna dans le secteur financier est donc impossible aussi sur le fonctionnement de notre service alors nous allons parcourir trois types de foot donc on reçoit beaucoup de place pour le moment donc vous vous les voyez les plateformes de trading en ligne les offres de crédit alors que ce qui concerne les des investissements être ma fille alors nous allons aussi par courrier quelques conseils, comment éviter cette fois des comment la reconnaître mais aussi Que faire si jamais il s'avère qu'on est comme un victime d'une arnaque ou alors terminée par un petit aperçu des différents ces démarches les différentes campagnes de sensibilisation et de prévention qui m'était donné par les les les dernières années alors nous commençons par ce qui est plutôt Cédric mais qui nous permet de vous expliquer ce que c'est les mains et quel est le rôle de la pena en tant qu'autorité de contrôle dans le secteur donc comme je le disais la une autorité de contrôle administrative, les raisonnements et une autorité qui est qui a le statut public autonome. Ça veut dire qu'on est pas organisé comme un service public fédéral nous par exemple pas le ministre de tutelle où nous ne sommes pas fonctionner. Peut-être important à dire aussi c'est que nous sommes en tant que employé de demain nous sommes tenus à un succès professionnels qui est assez stricte et ça veut dire si quelque chose ne te vois toujours tenir compte quand on répond aux questions du public et consommateurs pour du secteur alors là demain et d'autorité contrôle du secteur financier une classe surveillance du secteur financier est exercé d'une part par la Banque nationale de Belgique et d'autre part par la Banque nationale de Belgique et de surveillance prudentielle, ça veut dire que la Banque nationale de Belgique doit veiller à ce que le secteur financier voisin et soit table d'examen quant à elle est plutôt compétents menthe pour tout ce qui concerne la protection du consommateur financier, ça veut dire que là je dois faire en sorte que quand une institution financière. Vous présente en tant que client un produit financier, c'est une institution financière doit faire en sorte que le produit offert soit adaptée à vos besoins et adapté à votre situation financière. Dois aussi veiller à ce que les marchés financiers fonctionne d'une manière correcte et d'une manière transparente en veillant sociétés qui font appel à ce marché financier donne assez d'informations à temps et de la formation correct au marché, alors là, c'est demain à aussi un rôle en ce qui concerne d'éducation du consommateur financier, c'est une initiative vous connaissez peut-être c'est l'initiative de lui qui chaîne donc on a notre site Web wikifin.be et ça c'est vraiment un stop qu'on vous conseille quand vous êtes à la recherche d'informations objective et correcte pour souci l'argent au sens large, donc vous pouvez très bien trouvé. Formation sur l'épargne les investissements les héritages mais il y a aussi des simulateurs qui permettent de déduire ou de compter quel est le coût d'un projet immobilier par exemple organises ou organiser avant avant le covit aussi chaque année la semaine de l'argent. Donc vous avez peut-être aussi entendu parler et alors depuis l'année passée. Nous avons aussi ici à côté de la le 8 et le lui qui fait une là, c'est un centre interactif et un centre éducatif où les élèves de la secondaires peuvent venir passer une après-midi ou une demi-journée en cash et en faisant des jeux, ils apprennent à gérer un budget à faire des affaires alors au sein de la nous sommes juriste pour la cellule périmètre en fait la mission. Périmètre et de protéger le consommateur contre les offre irrégulière ou illicite le service ou de produit financier donc concrètement, on examine et on traite les dossier ou des personnes de société offre aux consommateurs belge de service financier sans avoir l'inscription ou l'agrément nécessaire est déjà un point très important bonjour, on peut faire passer car dans le secteur financier très souvent, je dirais presque toujours les sociétés où les personnes qui veulent offrir de service financier ou moins d'un agrément ont besoin d'inscription et donc quand les personnes qui offre de services financiers non pas cet agrément requis, il y a déjà quelque chose qui cloche, il y a déjà quelque chose qui n'est pas comme ça et donc pendant cette présentation. Nous allons vous expliquer où vous pouvez trouver ces informations désagrément et des inscriptions alors. Effectivement le service périmètre analyse tous les dossiers concernant les statues qui tombent sous la surveillance de la démarche mais aussi bien tous les dossiers qui concerne le statut qui tombe sous la surveillance de la BNP veux qu'on classement dire que quand une personne offre de service bancaire sans avoir l'agrément banque d'un dossier traité au sein du service. Alors ce que nos services, c'est aussi quotidiennement ces réponses aux questions de consommateurs belge surtout de sport illégale ou irrégulière de service financier répondre à ces questions l'intention et vous plaît. Premièrement ça bien sûr, ça me permet de répondre aux consommateurs et tous les consommateurs qui nous pose une question recevoir une réponse donc ça me permet d'informer le consommateur mais aussi de mettre en garde le consommateur si ça ne se Par exemple, le consommateur a reçu une offre box d'investissement ici dans notre côté ça nous permet aussi de voir ce qu'il se passe dans le secteur financier belge mais aussi de voir et d'analyser les offres qui sont fait en Belgique. Nous comme je le disais tous les consommateurs qui me pose une question reçoivent une réponse et l'année passée en 2020. Nous avons comme ça traité plus de 1500 notification de consommateur le chiffre de notification commence à augment, c'est continuer que c'est moi à augmenter d'année en année par exemple maintenant pour la 1er semestre de 2021 de remarquer que nous avons déjà reçu plus de 1000 questions de questions consommateur heureuse à heureusement, on constate que le consommateur a de plus en plus le réflexe de me contacter avant d'investir et donc ça c'est quand même quelque chose. Qui nous a été apportées grâce à nos campagnes de prévention alors comme on serait comme je le disais tout ce qui concerne les offres illicite et régulière de service. On arrive bien sûr très bien. En tout ce qui concerne la fraude à la dix Man et donc c'est sûrement la fraude internationale qui est organisé est confronté à ce phénomène de foire internationale, il est bien sûr très important d'avertir République et de mettre en garde les consommateurs et de les informer à ne pas investir auprès de ces escrocs. Donc c'est pour ça qu'on publie régulièrement des mises en garde et vous pouvez trouver tu mises en garde. On publie via le lien sur le slime une fois, on publie mise en garde sur cette société, on dénonce aussi, c'est fait et merci de dossier concernant cette société au parquet. On demande aussi au parquet. De bloquer l'accès au site web vraiment dans un dans un but de prévention et de faire en sorte qu'il y ait le moins d'argent possible qui part vers c'est trop alors là donc la fraude à l'investissement en fait ça suis comme un toujours le même schéma, le consommateur est approché de façon non celui-ci de sa part où se trouve une annonce en ligne où on lui offre en fait un investissement incroyable avec un très beau rangement, on pourrait même dire avec un rangement trop beau pour être vrai le consommateur décide d'y aller et décide d'un vestige bien sûr au début, tout va très bien avec son investissement, il voit que ça augmente parce que très souvent ou quoi sur le site web du du fraudeur de la plate-forme frauduleuse le consommateur en espèce de espace espace client où il est. très bien Laurent, tu mens 2 de son investissement augmenter et parfois les escrocs lui donne même oublié une partie sur l'investissement ou des gains qu'il a fait tout ça bien sûr dans l'optique de pouvoir gagner sa confiance et donc une fois que la confiance consommateur et gagner le consommateur et inciter à investir encore plus et s'il n'est pas insister ou sinon tu as gagné sa conscience de cette façon, il le met sous pression pour faire en sorte qu'il qu'ils augmentent, c'est un investissement et ça dure et ça dure maman le consommateur en a assez et il réalise qu'il a été escroqué et demande de récupérer ses leçons et alors à ce moment-là l'escroc disparaît dans la nature et l'argent disparaît bien sûr avec alors bien que c' est fou et ça suis vraiment toujours ce même schéma et en fait que c'est toujours une excuse pour pour Les gens on divise commun les fraudes dans différentes dans différents types de fraude pour aussi pour voir bien informé le consommateur dans ces différents thèmes, on voit comme un de ces évolutions très importante par exemple, il y a quelques années. On avait très beaucoup de questions sur tout ce qui concernait les options binaires ou les investissements dans le diamant maintenant, c'est notification ont presque disparu alors nous allons comme aujourd'hui discuté de toi type de fraude aux particuliers dont on reçoit le jour d'aujourd'hui beaucoup de questions de consommateurs. Premièrement les plateformes de trading en ligne donc vous connaissez sûrement les faux article avec les personnes connues qui ont soi-disant investi dans le coin vous reconnaissez peut-être ici aussi le faux contrat de prêt et alors la formule français. Concerne les investissements alternatif et la gestion de patrimoine par les plateformes de trading en ligne les plateformes de trading en ligne sont souvent entre souvent en contact avec le consommateur par le biais notamment de vos articles. Donc le consommateur trouve un faux article dans la presse au plus tôt pour les réseaux sociaux et c'est un lien concernant ces photos d'articles à remplir un formulaire de contact de ce type genre d'être une fois que ce formulaire de contact. Elle est remplie et le consommateur a laissé ses données de contact. Le consommateur est contacter uniquement par cette plate-forme est elle vraiment mis sous pression. Plateforme qui sont très agressive le consommateur sur station pour investir et elles prennent parfois même le contrôle à distance de de l'ordinateur de de la vie, c'est bon toujours des offres de produits très risqué donc le forex les CFD le dérivé de crypto monnaie qui sont offerts sont déjà des produits qui me sont déjà pas conçu pour pour le consommateur normal. Je l'ai venir et qui ne peuvent déjà pas être commercialisé en Belgique. Normalement donc ils sont commercialisés. Donc voilà récemment ce qu'on a aussi remarqué avec ses patrons de trading frauduleuse, c'est qu'elles sont proposés par des faux profils des applications de dating en fait pour qu'on remarque que les consommateurs entre en contact avec un faux profil sur par exemple et ce faux profil leur explique qu'ils ont gagné plein d'argent. Et alors présente alors une de ces plateformes de trading 7 types de prod on pense à beaucoup beaucoup de plaintes et on a remarqué le dernière année que les les pertes des victimes se lève quand même jusqu'à tard en 2013. Nous avons la problématique des faut qu'il a dit pour les faut que j'ai dit les dégâts sont beaucoup moins un temps mais il est important de noter que ce sont souvent des personnes qui sont déjà dans les situations financières. Ah c'est très cher pour les personnes qui n'arrive pas à obtenir un prêt dans ces circonstances, je vais dire habituel et donc rentrer en contact avec des défauts prêteur de traiteur qui n'ont pas d'agrément qui leur offrent des crédits avec une dispute très à Et qui leur demande de payer plusieurs très liée aux crédits par exemple des frais administratifs des frais de dossier des frais d'assurance bref tous les excuses sont bons pour demander de verser de l'argent et donc voilà une fois que les frais sont payé le consommateur ne reçois bien pas son prêt et le soi-disant traiteur disparaît dans la nature aussi peut-être un petit point intéressant remarquer ici, c'est souvent que c'est faux crédits sont offerts par des appels des clowns utilise le nom d'une banque assez connu pour faire des autres de crédit et voilà, je passe la parole. Joue maintenant examiner les autres trous du Leuze de gestion de patrimoine et les investissements alternative frauduleux. Donc il s'agit en fait de deux fraude différentes dans lesquelles les escrocs. En fait, tu ne propose pas les mêmes services ou les mêmes produits alors dans le cadre des offres frauduleuse de gestion de patrimoine et jusqu'au propose en fait aux victimes de gérer leur patrimoine et il leur promesse en fait. On échange des gens qui sont bien supérieurs à ceux du marché et souvent aussi un capital garanti. Donc comme Chloé l'a dit c'est un discours qui est trop beau pour être vrai. Donc ça doit aussi mettre le consommateur en alerte dans le cadre internet frauduleux. Donc l'offre qui est fait, c'est bien souvent des cons d'épargne des produits d'investissement alternative comme par exemple le vin le whisky ou alors on propose investir dans des métaux précieux comme l'or ou d'autres choses et donc là aussi ce qui est proposé aux consommateurs se sont tellement qu'ils sont aussi bien super. Du marché et tu es souvent aussi, il y a cette promesse de capital garanti. Donc là aussi ce sont des indices vraiment, tu dois vraiment mettre la puce à l'oreille, c'est trop beau pour être vrai qu'à rentrer en slip tous les investissements qui promettent des rendements élevés comporte également un risque qui est très important. Alors dans ce type de fraude bien souvent et bien il y a aussi des publicités alléchant sont proposés qui circule sur les réseaux sociaux et aussi des faux site d'information qui reprennent aussi ces publicités qui se trouve derrière ces fraudes et bien usurpent aussi bien souvent d'identité société autorisé, donc en fait ce mécanisme que nous appeler en pleine forme est utilisée. En fait quasiment dans tout les types de fraude à l'heure aussi souvent donc de mettre en tête de consommateur en confiance pour lui faire croire qu'il peut investir en toute sécurité parce que son interlocuteur et soi-disant autoriser. Or, ce n'est pas le cas. Donc là aussi, c'est important de bien vérifier à qui on a affaire avant d'investir un autre élément qui est important ce sont ces le caractère en fait professionnel de site web et qui sont utilisés donc là aussi tu t'es mis en fait en œuvre pour donner confiance aux consommateurs, c'est vraiment l'élément essentiel et lui faire croire. En fait, il peut investir en toute confiance et que son son à jean sera bien gérer et donc là aussi c'est important de bien se méfier maintenant la question qui se pose c'est comment éviter ces fraudes alors la vie conseil que nous allons parcourir ensemble et donc le premier conseil, c'est toujours vérifier l'identité de votre interlocuteur. Donc comme nous l'avons dit le phénomène des clown forme est vraiment hein. C'est très important et qui a un grand impact dans dans dans l'importance du nombre de victimes et donc pour justement contrecarrer ce type de fraude. C'est important pour les consommateurs de toujours vérifier l'identité de son interlocuteur. Donc notamment vérifier le nom, il faut bien vérifier le nom exact l'écriture bien souvent, il y a des petites file des lettres qui change ou des des petits détails mais qui changent quand même beaucoup, il faut également regarder l'adresse du siège social. Pardon le pays d'établissement les coordonnées de contact donc vraiment essaie de regarder toutes les informations et les coordonnées de contacts qui sont mises à disposition sur le site web, c'est également important de vérifier si si l'interlocuteur possède effectivement l'autorisation de proposer les services ou les produits qu'ils proposent donc comme Chloé, vous là vous l'expliquer et quasiment tous les services financer une action ou un agrément et c'est important de vérifier ce lac donc vous pouvez vérifier ça sur le site web de la SMA. Un 2e conseil, c'est de touche book 2 toujours pardon exiger de votre interlocuteur des information claire et compréhensible. Donc il faut jamais investir si vous ne comprenez pas parfaitement ce qui me proposer pour ça. C'est vraiment un impératif. Il faut pas simplement t'arrêter. Ah au fait que votre interlocuteur vous propose vraiment une offre en or, il faut essayer de comprendre. C'est quoi le produit qu'on vous propose est vraiment de te comprendre dans pas vous. Allez mettre les pieds un troisième conseil, c'est de toujours vous méfier et bien de ce site Web de votre intérêt n'existe pas depuis longtemps alors qu'il prétendait le contraire donc ce qui est important de regarder c'est en bas du site web généralement, il y a la date de création. Et donc vous pouvez comparer cette date de création avec grâce au site web ici dans le levier repris si vous devez simplement copié le lien du site Web de votre interlocuteur langue dans ce site web. Il vous indique en fait la date de création tl26, alors il convient aussi de vous méfier si votre interlocuteur vous demande de verser de l'argent vers un compte bancaire ouvert dans un pays où est situé son siège social. Donc ceci est un élément important. Donc généralement dans les fraudes à l'investissement, il y a beaucoup d'éléments étrangers donc c'est-à-dire par exemple une société qui prétend avoir son siège social au Royaume-Uni mais qui va lui demander de verser de l'argent sur un compte ouvert par exemple au Portugal ou en Espagne et ensuite sur un deuxième compte bancaire ouvert en un autre pays donc tu as fait beaucoup quand même d'éléments de l'aimant d'externalité différents et donc là aussi ce sont toujours des éléments qui doit-on mettre la puce à l'oreille alors nous continuons à examiner les différents conseils et donc un autre conseil, c'est de toujours vous méfier des propositions dans le cas des crédits qui sont faits à des conditions particulièrement avant. Surtout si des prêteurs agréé n'accorderait généralement pas de tel crédit à de telles conditions donc l'idée ici aussi, c'est de toujours vous méfier des offres, ils sont trop belle pour être vrai. On a l'habitude de dire que c'est trop beau pour être vrai, c'est que ce n'est pas alors il faut aussi vaut mieux, c'est des promesses de bien hors de toute proportion donc ça reste dans la même idée un autre conseil et c'est donc au moindre doute sur le caractère aiguille et d'une offre de services financiers qui serait fait c'est de prendre contact directement avec la SMA. Donc vous avez effectivement le formulaire de contact pour les consommateurs donc le viens ici et vous pouvez à tout moment contacter demain. Donc vous allez recevoir une réponse qui va être détaillé personnalisé en moins de 11 - 2 de 14 jours environ donc l'idée, c'est que dans toutes les questions sont examinées et on part par des membres de notre équipe et on va examiner si effectivement l'offre qui vous ai fait présent. Caractère de de fraude ou non et donc on demande aussi dans certains cas au consommateur de nous transmettre par exemple les pièces les documents ou des contrats qui sont transmis par leurs interlocuteurs et enfin tu donc là il fait ça m'a également mis en place sur son site web un test qui permet en fait de savoir si l'offre qui vous ai fait et une arnaque car nous allons justement voir ce test donc ici c'est le site web de la escena. Donc nous avons un petit peu regarder ensemble. Nous pouvons entrer les différentes rubriques dont nous avons parlé donc dans la rubrique consommateur dans la rubrique attention aux fraudes quand vous ouvrez l'envoyer ici un peu pub qui s'ouvre avec une proposition de faire le test. Alors, on va accepter et donc ici en fait une idée de ce test. C'est donc qu'il y a 9 questions qui ont été élaborés pour justement déterminer. De fraude et on va parcourir ce test ensemble pour vous donner un petit peu une idée de ce que ça donne donc ici donc la première question, c'est justement êtes-vous certain d'identité de votre interlocuteur, avez-vous vérifié son nom son siège social son pays d'établissement ses coordonnées. Et donc ici on va dire non est-ce que votre interlocuteur vous propose en investissement sans risque et simple à réaliser, on va dire oui votre interlocuteur. Vous propose t-il en investissement avec une promesse de rendement dépassant de loin celle des produits d'épargne ou de placement, on va dire oui votre interlocuteur vous propose t-il d'investir dans une alternative aux produits d'investissement traditionnels par exemple le vin le whisky les cryptomonnaies les JO en corne immobilier. Nous allons dire oui avant de vous faire cette proposition votre interlocuteur, c'est une assurer que le produit proposé correspondait à vos besoins. Objectif dans le nom bien on va dire non votre interlocuteur vous est-il à prendre une décision d'investissement rapidement à dire lui avez-vous été contacté par téléphone courriel sans avoir préalablement demandé ou après avoir cliqué sur un bien ou un post sponsorisé sur les réseaux sociaux, il m'a répondu oui votre interlocuteur vous demande t-il de verser de l'argent vers un compte bancaire ouvert dans un pays différent de celui où est situé son siège social. Nous allons répondre oui donc vous voyez ici, je pense à mes questions votre interlocuteur conditionne type de versement du capital investi et ou des bénéfices promis au paiement de frais supplémentaires par exemple une taxe un impôt au salon dire où est donc comme vous le voyez en fait, c'est question se base aussi sur les conseils que nous allons parcourir ensemble. Alors ensuite, nous allons afficher les résultats, le résultat est donc vous voyez. Ça manque et sur la base des réponses que j'ai donné et bien le risque de fraude est très très élevé donc ça m'invite ici effectivement à me méfier et à ne pas faire le versement donc voilà pour vous donner un aperçu du test. Nous allons continuer notre petite balade sur le site web de la SMA et donc vous voyez ici donc la rubrique attention aux fraudes. Donc c'est vraiment dans cette rubrique que son reprise toutes les informations relative au code à l'investissement et au crédit donc vous voyez notamment ici des vidéos que nous avons élaboré et sur lesquels je reviendrai un peu plus tard. Vous avez différents conseils donc ici, vous voyez aussi qui a différentes rubriques donc tout le contenu de notre présent, il faut ce qu'il faut prix et explicite et dans ses différentes rubriques. Voyez ici type de fraude. Voyez donc il y a beaucoup de types de fruits différents des brûlures ont des recovery room. Des fraudes au cryptomonnaie les fautes pyramidale des clones forme, on en a parlé des fraudes au fishing ou encore les coudes plutôt en lien avec les réseaux sociaux qui sont au citron personnel si vous cherchez des informations sur ce type de fraude et bien nous vous invitons aussi à consulter cette rubrique. Alors comme Chloé l'indiquer là, il fait ce matin publie des mises en garde. Donc vous trouvez une si toutes les mises en garde publié par là donc elles sont disponibles ici et donc vous voyez en fait toutes les mises en garde publié par la SMA sur les différents types de fraude que nous avons part pour lui. Donc nous vous invitons aussi à regarder cette rubrique si ça vous intéresse alors un autre élément intéressant, c'est la liste des entreprises et régulièrement active donc je clique dessus. Donc là aussi, vous pouvez indiquer par exemple le nom de votre interlocuteur ici ton nom de la société ou alors c'est un site web, il pouvait voir si j'ai effectivement ce site où le nom c'est ce que c' est connu auprès de la SS Emma comme étant fruit. Donc c'est aussi un outil supplémentaire qui est mis à votre disposition. Alors comme nous. Vous l'avons indiqué toutes les personnes qui propose des services financiers des produits financiers sont en principe obligé d'avoir une inscription un agrément ou un enregistrement est bien ici le portail de donner donc vous pouvez cliquer et donc vous retrouver ainsi agrément inscription ou enregistrement et dont vous pouvez également indiqué dans cette barre de recherche le nom de la société qui vous a contacté pour voir si elle était effectivement autorisé à vous proposer le service le service kelp reste donc ça c'est aussi un élément supplémentaire et qui doivent. Être un reflex, on essaie de crier chez les consommateurs, c'est toujours vérifier que son interlocuteur dispo effectivement d'une inscription d'un enregistrement savoir s'il est autorisé à proposer ses services alors un autre point encore important sur lequel nous nous sommes revenus. C'est effectivement le fait que les consommateurs peuvent directement contacter pour poser des questions. Alors vous voyez une scie à plusieurs endroits du site web la possibilité de contacter la SMAC sur Contact et donc vous voyez qu'elle a possibilité de pour les consommateurs mais aussi pour les professionnels donc ici, je vais cliquer sur les tous les consommateurs. Et donc il y a la possibilité en fait de remplir un formulaire de contact et donc en indiquant plusieurs ces informations personnelles. Notamment l'adresse email pour qu'on puisse te répondre donc il a la possibilité ici de rempli. De remplir ce champ avec sa question mais également de télécharger des documents en pièce jointe. Voilà un petit aperçu du site web. Et je donne la parole à Chloé. Voilà alors je vais encore dire un petit mot sur que faire s'il s'avère mais victime d'une fraude premièrement et ça c'est vraiment une difficulté qu'on rencontre dans mon contact avec les consommateurs. Premièrement, il est très important de comprendre s'il s'agit effectivement une fois et donc que l'investissement financier sous-jacent est faux. Donc quand on est à nouveau contact est important de rester calme pour ne pas prendre de décision hâtive et de ne pas céder à la pression ou menaces des escrocs parce que les escrocs sont toujours demander plus d'argent continue de chercher des excuses pour faire payer le consommateur documents par exemple de dire oui, mais votre argent est bloqué pour le moment si vous payer des frais administratifs ou si pour payer des taxes, on pourra libérer et vous. Série l'argent ce ce sont des excuses totalement fausse donc il ne faut plus envoyer d'argent vers les escrocs. Alors ce qu'il faut aussi faire si jamais il y a une infirmant très récent, c'est ça vaut toujours la peine quand même de contacter sa banque parce que parfois dans certains cas donc quand il y a vraiment eu un virement très récent la banque qui est la banque du client a parfois encore la possibilité de contacter la banque qui a reçu la somme d'argent pour comme ça bloquer le virement alors un conseil aussi qu'on donne aux consommateurs sais que ça ne sert à rien de rester en contact avec les escrocs. On remarque parfois que les consommateurs nous disent oui, on va rester en contact avec les escrocs pour pour leur leur essaie de penser un piège ou pour pour avoir plus d'infos pour pour votre dossier mais ça me sert complètement à rien. Au contraire, ça donne juste un canal encore aux escrocs pour essayer de te séduire les consommateurs à verser encore de l'argent. Alors ce qu'il faut aussi bien comprendre en tant que victime de fraude et que c'est toujours possible qu'on soit mon d'accès par un recovery rom c'est en fait une société, il prétend être par exemple un bureau d'avocat au par exemple de l'autorité judiciaire et qui promet aux consommateurs qui vont pouvoir débloquer les fonds investis au qui vont pouvoir récupérer les fonds investis mais pour ce faire il faut bien sûr encore versé une inscrire administratives ou des des frais de dossier ou des frais juridiques bien sûr, ce sont des excuses pour encore estropié les gens qui sont déjà victime d'une fraude préalable. Donc il faut très bien comprendre que c'est un recovery room existe. Et si vous avez le moindre doute contacter la décennale et donc bien sûr si vous avez été victime d'une rose, il est très important de porter plainte auprès de la police est auprès de la de la de la démarche. Il est très important aussi que la victime donne bien les informations de ton tel possède. Donc par exemple les comptes bancaires sur laquelle elle a versé la j'en perds les 20 pourcents pour notre dossier car nous allons maintenant examiner les initiatives de la SMS. Donc comme vous l'avez sans doute compris, donc une fois que Nathan sommateur pour verser l'argent, c'est très difficile voir quasiment impossible la plupart du temps pour eux de effectivement l'argent qui a été versé donc d'où l'importance de sensibiliser le public au risque de fraude à l'investissement et au crédit et donc dans ce but là, il se met à mis en place différents des initiatives. Notamment en 2018 la campagne dont vous avez peut-être entendu parler trop beau pour être vrai qui a été lancé en collaboration avec le SPF Économie. Donc vous trouver ici le site web de cette campagne qui est encore actif et qui reprend pas mal d'informations, vous avez aussi bien sur le site de wiki film qui reprend les explications sur les fruits des investissements et donc là il fait c'est moi aussi lancé en 2020 une campagne digitale sur Facebook et Google et donc l'idée en tête de cette campagne, c'était par ta réponse. Elle s'est effectivement les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisée par les escrocs pour faire circuler Nord offre du le et donc on a choisi d'utiliser ce canal plus justement sensibiliser le public au risque de fraude, il y a également le test suis victime d'une arnaque. Nous avons parcouru ensemble qui est aussi une initiative pour sensibiliser le public et surtout pour l'heure. Prendre conscience du risque de fraude avant qu'il ne verse de l'argent, il y a également donc en juin 2021 la diffusion de 10 films de sensibilisation et donc en fait, il s'agit des films qui explique les mécanismes de différentes fraude à l'investissement et au crédit et et qui reprend aussi des vidéos de témoignages de consommateurs alors toutes les vidéos sont reprises sur le site de l'ASM. Alors il y a également un communiqué de presse semestriel qui est publié sur les tendances en matière de fruit le dernier commune qui a été publié en octobre dernier donc nous vous invitons aussi aller le consulter, il est disponible sur le site web donc l'idée de se communiquer, c'est aussi de voir sur la base du nombre de notification de consommer les tendances en matière de fruit. Et donc il y a également une autre initiative de la SS et mal donc il y a été de lancer une nouvelle campagne digitale sur Facebook. Hey Google en octobre dernier et donc l'objectif de cette campagne était justement de diffuser les vidéos de sensibilisation auprès des consommateurs donc plus particulièrement aux prés de Troyes public cible les pensionnés les jeunes investisseurs et les investisseurs plus expérimentés. Vous voyez ici un aperçu un petit peu de la campagne. Je t'aime qui a été lancée en octobre dernier et donc des postes en fait qui ont été vu par plusieurs milliers de consommateurs. Donc idtec les consommateurs de vais cliquer cliquer sur cette poste et ensuite été renvoyé sur le site web de la elle fait ses mains pour pouvoir justement voir les vidéos. Alors je vous ai effectivement par les deux vidéos. Donc nous avons choisi de vous mais c'est une vidéo général dont qui explique un petit peu les mécanismes généraux de prod à l'investissement et au crédit alors au cas où cette vidéo a aucun vous ne pourriez pas voir la vidéo. Partager le lien donc comme vous pouvez le voir la vidéo disponible dans la rubrique attention aux fraudes donc elle est disponible ici et les autres vidéos sont disponibles dans la petite de fraude. Donc je vais vous copiez le lien et le mettre dans le chat ce partage et ça fonctionne Internet et les réseaux sociaux regorge d'offre frauduleuse de crédit et d'investissement les escrocs propose d'investir dans de nombreux. Produits, ils adaptent leur offre aux dernières tendances et au produit les plus populaires dans les médias tels que les options binaires les produits Forex ou les cryptomonnaies découvrez avec l'aide de la FF ma comment démasquer les escrocs pour devenir victime de fraude en ligne méfiez-vous des publicités sponsorisé sur les réseaux sociaux pour des offres de crédit ou d'investissement attrayante de faux article de presse avec. Prétendu déclaration de célébrités vantant des investissements financiers des offres de crédit ou d'investissement soit disant proposé par l'un de vos amis sur les réseaux sociaux les crocs n'ont pas peur de pirater des comptes pour ensuite promouvoir des offres frauduleuse 4 conseils pour repérer la fraude à vérifier toujours l'identité de votre interlocuteur notamment son nom et son siège social, ne faites jamais confiance à une société que vous ne pouvez pas clairement identifiés de méfiez-vous les escrocs. Usurpe souvent l'identité de société s'autoriser vérifier attentivement les coordonnées de votre interlocuteur pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'une clown forme 3, méfiez-vous si votre interlocuteur vous demande de verser de l'argent sur un compte bancaire ouvert dans un pays différent de celui où est situé son siège social 4 n'oublie. Pas que si une offre est trop belle pour être vrai, c'est qu'elle ne l'est pas soyez critique ne laissez aucune chance aux escrocs. Fait le test sur le site internet de la FSMA pour savoir si vous avez affaire à un escroc au moindre doute contacter la FSMA. (00:40:27) Question réponses jingle (00:40:29) je vois qu'il y a une question. Bonjour bonjour oui il y a quelqu'un moi il y a eu beaucoup Talence aux annonces là avec les coordonnées des personnes, je sais pas si vous avez eu des contacts de consommateurs qui ont répondu à des annonces et la BI post pour récupérer des colis parce que j'ai eu aussi de dans le cadre de mon travail, il y a eu beaucoup de personnes de me contacter aussi pour mes demandes et surtout il était étonné de savoir que quelqu'un pouvait avoir accès à des données personnelles qui normalement et tu es peut-être en position de inquiéter registre débit poste alors ça va pas je sais pas ce que vous avez eu affaire avec deux demandes de Cécile à avec la BI post À ce sujet mais ça il s'agissait plus de phishing donc c'était moins de la frontale investissement d'intro de crédit donc c'était vraiment l'objectif de de que les consommateurs clique sur le lien ou répondre quelque chose pour justement obtenir leur donner donc ça ça relève pas en fait merci. (00:41:57) Clotûre Clôture jingle (00:42:00) merci à Chloé. Merci Anaïs Lina. Merci à l'équipe pour la préparation du webinaire et merci à vous tous (00:42:07) Fin jingle