4 - COMMENT MENER UNE INTERVIEW ?

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(00:00) INTRO Dans cet épisode de la Podcast Academy, on va vous expliquer comment mener une interview . Parce qu'il y a clairement une différence entre interroger quelqu'un de manière informelle lors d'un échange professionnel du quotidien et le passer au grill de questions précises, préparées à l'avance. (00:14) INSTAURER UN CLIMAT DE CONFIANCE Avant toute chose, on installe un climat de confiance avec son interlocuteur. Lors d'une première prise de contact, par mail ou par téléphone, on lui explique clairement pourquoi on souhaite lui parler. Vous pouvez le flatter un peu pour le convaincre du bienfondé de votre mission, en lui citant, par exemple ses réussites qui vous impressionnent ou les connaissances qu'il possède et qui vous intéressent. Les gens aiment bien qu'on leur dise qu'ils sont indispensables à la bonne compréhension du monde... Vous pouvez caresser votre interlocuteur dans le sens du poil mais ne lui mentez pas. Si vous désirez obtenir des réponses sur l'un ou l'autre sujet qui fâche, formulez ça de façon intelligente pour qu'il ne prenne pas peur mais ne lui tendez pas de piège en l'interrogeant par surprise. Laissez-lui l'opportunité de préparer ses réponses. C'est mieux pour lui et pour vous! Si la prise de contact par mail est plus facile puisqu'on a tout le temps de préparer son argumentation, un contact par téléphone a ses avantages: ça permet de prendre la température, d'écouter la façon de parler de son interlocuteur. Est-ce quelqu'un de bavard ou non? Est-ce une personne franche ou pas? Ca vous permet d'adapter vos questions en fonction. (01:17) PRÉPARER VOS QUESTIONS Avant le grand jour, je vous conseille d'absorber toutes les informations qui vous permettront de maîtriser notre sujet. Lisez, ou au moins feuilletez, les livres écrits par votre interlocuteur, renseignez-vous sur sa bio, survolez les articles de presse paru à son sujet, visitez ses réseaux sociaux... Bref, faites le boulot. Préparer son interview avec soin est aussi important que l'interview en elle-même. Quand on maîtrise son sujet, on rebondit avec facilité et de façon pertinente aux réponses de celui ou de celle qu'on interroge. C'est ça qui fait le sel d'une bonne interview. Parce que oui, sachez qu'une bonne interview n'est pas que dû à l'interviewé et aux réponses qu'il formule. La façon dont on arrive à soutirer une information à quelqu'un peut tout autant marquer les esprits. Donc on bosse son sujet, avant de se lancer... (02:03) C'EST QUOI UNE BONNE QUESTION Ca y est, vous avez bien travaillé: vos questions sont prêtes. Mais, euh, c'est quoi en fait une bonne question? Une bonne question est une question formulée de façon claire, pas trop longue. Et c'est une vraie question, avec un point d'interrogation à la fin. Certains vont avoir tendance à partager un ressenti en espérant faire réagir leur interlocuteur plutôt que poser une vraie question, avec une l'intonation interrogative adéquate. C'est un peu perturbant pour celui qui doit répondre: vu qu'il ne vous connait pas, il ne va peut-être pas trop comprendre où vous voulez en venir. Croyez-moi, c'est un peu gênant d'avoir quelqu'un qui vous dit: euh, excusez-moi, je n'ai pas bien compris votre question? En résumé: si vos questions ne sont pas intéressantes, il ne faudra pas vous étonner si vos réponses ne le sont pas non plus. Vous pouvez alterner questions ouvertes et questions fermées pour un rythme d'interview intéressant. N'induisez pas la réponse dans la question mais vous pouvez cependant formuler vos questions de façon à diriger légèrement la conversation. (02:56) ÉCOUTER SON INTERLOCUTEUR Pour mener une bonne interview, il faut surtout écouter son interlocuteur. Oui, je sais, ça parait évident mais quand on est dans le feu de l'action, on peut vite se laisser distraire et déjà penser à la question d'après alors que la personne qu'on a au bout du fil ou face à nous est en train de parler. Du coup, on l'écoute à moitié et on ne rebondit pas sur ses propos quand il faut. Il faut avoir le cerveau pleinement focus sur la conversation en cours. Pour ne pas se polluer l'esprit et ne pas avoir peur de perdre le fil de l'interview, on en revient à ce que je vous disais plus haut: on bosse son sujet, on prépare bien ses questions, on maîtrise la bio de celui avec qui on parle. Ca permet d'être détendu et d'être vraiment, à fond, dans le moment présent et dans l'écoute intéressée. (03:35) UN MATCH MAIS PAS DE BOXE Mener une interview, c'est comme faire un match. Mais un match de tennis plutôt qu'un match de boxe. On n'attaque pas, on se renvoie la balle. Un revers gagnant un peu brutal n'est cependant jamais à exclure. Ne posez pas les questions problématiques d'emblée, prenez le temps d'installer votre sujet. Mais n'éludez pas les questions qui fâchent s'il y en a: votre audience aurait l'impression que vous n'êtes pas sincère et que vous êtes tout acquis à la cause de votre interlocuteur. On peut poser des questions compliquées ou déstabilisantes tout en étant respectueux. D'ailleurs, l'interview peut avoir plusieurs objectifs: mettre l'interviewé en valeur, c'est souvent le cas quand il a quelque chose à vendre et que l'interview sert à sa promotion, mais ça peut être aussi une interview sous forme de conversation. Vous donnez la parole à quelqu'un et vous y réagissez. C'est un vrai échange de points de vue et ça peut être intéressant, si tant est évidemment que vous avez quelque chose de pertinent à ajouter. (04:26) COMMENT FAIRE PARLER SON INVITÉ ? Il est possible que la personne que vous interviewez n'ait pas l'habitude de l'exercice. Certains invités parlent trop, flattés qu'on leur tende le micro, d'autres trop peu. Et dans les deux cas, c'est un problème. N'oubliez pas que c'est vous qui menez le débat. Ne vous laissez pas déborder par la verve de votre interlocuteur. Il n'y a rien de plus pénible qu'un invité qui monologue. N'hésitez pas à l'interrompre si vous sentez qu'il s'égare et à le relancer sur les sujets qui vous intéressent. Vous avez le droit d'insister poliment pour le remettre dans le bon chemin: le vôtre. Faire parler un invité trop timide ou peu enclin au bavardage est plus compliqué. Si vous conservez l'interview sous format questions-réponses, les blancs et les hésitations peuvent être gênants. Mais une interview peut se travailler autrement qu'en format questions-réponses. Vous pouvez conserver les réponses qui vous semblent intéressantes et les insérer dans un talk que vous mènerez à votre façon en disant les choses qui vous semblent intéressantes sur le sujet que vous avez choisi de traiter. On ne va pas vous mentir: ça demande plus de travail au montage. Heureusement que Lilicast est facile d'utilisation. Retenez de toute façon que c'est vous qui menez le débat même si l'invité a le droit de vous répondre ce qu'il veut. (05:29) CONCLUSION L'interview est un art subtil mais follement jouissif quand on commence à le maîtriser. Prenez le temps de bien bosser votre sujet, vous n'en tirerez que plus de plaisir.